Ces Conditions Générales régissent la relation professionnelle entre FiscalPME et nos clients. Elles forment une partie intégrale de tous les contrats concernant nos services fiscaux, consultation en droit fiscal et services de conformité numérique. En engageant nos services, le client accepte entièrement ces Conditions Générales et s'accorde aux standards professionnels qu'elles représentent.
Un accord de service fiscal avec FiscalPME est formé soit par la signature mutuelle d'une lettre d'engagement écrite, soit par notre confirmation écrite d'acceptation de service. La portée exacte des services fiscaux, livrables, délai et honoraires sont définis dans des lettres d'engagement individuelles ou accords de service. Les modifications nécessitent une forme écrite et un accord mutuel.
Nos offres de services fiscaux incluent mais ne sont pas limitées à :
Nos honoraires de services fiscaux sont indiqués en Francs Suisses (CHF) et sont soumis aux taxes applicables. Pour les engagements continus, nous émettons des factures mensuelles. Sauf accord contraire, les conditions de paiement suivantes s'appliquent :
FiscalPME maintient une politique de remboursement équitable et transparente pour nos services fiscaux :
Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à facturation@FiscalPME.com. Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrables en utilisant la méthode de paiement originale.
Pour les consultations et réunions programmées, les politiques suivantes s'appliquent :
Les consultations d'urgence peuvent être arrangées sous réserve de disponibilité et de suppléments pour affaires urgentes.
Pour une représentation fiscale efficace, les clients s'engagent à :
Nous maintenons une confidentialité stricte concernant toutes les affaires client selon les règles professionnelles fiscales suisses. Cela inclut :
Tous les documents fiscaux, modèles et produits de travail créés par FiscalPME restent notre propriété intellectuelle jusqu'à réception du paiement complet. Les clients reçoivent une licence non-exclusive pour utiliser les livrables à leur fin prévue. Nos méthodologies, processus et base de connaissances restent notre propriété exclusive.
Nous pouvons lister les clients comme références sauf demande contraire spécifique. Les études de cas détaillées ou références spécifiques d'affaires nécessitent une approbation client explicite. La confidentialité client est maintenue dans tous les matériaux marketing.
Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi et notre couverture d'assurance professionnelle. Nous maintenons une assurance de responsabilité professionnelle complète appropriée pour nos services. La responsabilité est limitée aux dommages directs causés par négligence grave ou inconduite délibérée.
Chaque partie peut résilier l'engagement avec 30 jours d'avis écrit. La résiliation immédiate est possible pour violation matérielle ou problèmes de conduite professionnelle. À la résiliation, nous assisterons à une transition ordonnée des affaires vers un nouveau conseil si demandé.
Ces Conditions Générales sont régies par la loi suisse. Tout litige sera résolu par les tribunaux de Genève, Suisse. Les dispositions invalides seront remplacées par des dispositions valides les plus proches de l'intention. Les changements nécessitent une forme écrite.